Functioneel applicatiebeheerder (Salesforce)

Afhankelijk van je interesses en ambities is het volgende mogelijk qua werkweek:

36-40 uur Salesforce & Microsoft Office & Digital transformation
of
24 uur Salesforce

Jij bent een proactieve en probleemoplossende professional en je houdt van uitdaging. Èn, jouw passie ligt bij Salesforce!! Met jouw Salesforce-kennis, -kunde en enthousiasme weet jij je collega’s mee te nemen in het optimaal gebruiken en verbeteren van dit pakket. Jij bent de verbindende schakel tussen onze IT-partners en jouw collega’s binnen een groeiend MKB-bedrijf. Je zoekt het contact op met je collega’s, de systeemgebruikers, werkt in (project)teamverband met hen samen en pakt daarbij de lead als applicatie expert.

Je zorgt er ook voor dat de koppeling tussen Salesforce en Exact Globe optimaal functioneert. Omdat we ook bezig zijn Microsoft 365 (Teams/Sharepoint/Outlook/Co-pilot) verder uit te rollen en te optimaliseren krijg je, als je dat ambieert, ook de gelegenheid dat op te pakken in ons collaboration team, alsook een bijdrage te leveren in ons digital transformation team.

In deze functie rapporteer je aan de Manager Finance, HRM & ICT.

Jouw werkweek:

Je hebt teammeetings met projectteams (op kantoor of via Teams), behandelt en delegeert ontvangen tickets in Salesforce, hebt contact met IT-partners over lopende zaken en biedt support aan je collega’s in Nederland, Engeland en Duitsland. Je richt nieuwe functionaliteit in en zorgt ervoor dat deze getest wordt. Je gaat ook aan de slag met normen, procedures en handleidingen. Deze communiceer je via de gebruikelijke (digitale) kanalen en, afhankelijk van de impact op de organisatie, organiseer je workshops voor de gebruikers. Jij ziet uitdaging in het zoeken naar een passende manier van kennisoverdracht zodat gebruikers het nut ervan begrijpen en ook bereid zijn en enthousiast worden om volgens de (ver)nieuw(d)e werkwijze te gaan werken. Aan de hand van een feedback verzoek vraag je je collega’s op welke manier je nog beter uit de verf kunt komen.

Je hebt overigens elke dag een andere werkplek in ons kantoor (vooraf te reserveren) en dat geldt voor iedereen; doordat je telkens ergens anders zit heb je ook steeds weer andere collega’s om je heen. Je werkuren maak je tussen 07.00 en 19.00 uur en na je inwerkperiode is het mogelijk om maximaal 50% van je tijd thuis te werken. En, we vinden het belangrijk dat je tijdens de lunchpauze bewust even weg bent van je werkplek; dat kan bijv. aan onze grote centrale bar, gezellig met collega’s. En wil je graag aan je 6000 dagelijkse stappen komen, dan kun je ook lekker even buiten een rondje lopen.

Wat neem je mee?

• 3-5 jaar ervaring als applicatiebeheerder of een rol met vergelijkbare verantwoordelijkheden en taken;
• HBO werk- en denkniveau;
• ruime ervaring met Salesforce;
• ervaring met ERP systemen (liefst Globe);
• ervaring met Microsoft 365 (dit is een pré);
• het vermogen om gebruikerswensen en bedrijfsprocessen te begrijpen en te vertalen naar systeemeisen;
• communicatieve skills (mondeling en schriftelijk), in staat om duidelijk uit te leggen hoe een systeem werkt, waarbij jij je goed weet te verplaatsen in de ander;
• je bent proactief, neemt initiatief, kunt goed zelfstandigheid werken en bent integer en discreet;
• ervaring in het werken in projectteams
• goede beheersing van de Engelse taal, Duits is een pre.
• je bent analytisch, werkt accuraat, kan je werk goed plannen en weet daarbij het overzicht te bewaren.

Repair Care International, gevestigd in Waalwijk, levert zeer hoogwaardige en vernieuwende producten en diensten voor duurzaam onderhoud op het gebied van hout- en kozijnreparatie. Als marktleider in Nederland, Duitsland en de UK is Repair Care International een bijzonder bedrijf.

Werken bij Repair Care betekent werken bij een innovatief bedrijf met een heldere visie, in een team van enthousiaste en gedreven mensen die altijd het perfecte plaatje willen afleveren. Er is grote eigen verantwoordelijkheid, een open en eerlijke cultuur en wij vinden daarbij creativiteit en plezier in het werk een sleutel voor succes. Onze kernwaarden:
- Cooperative
- Accountability
- Reliable
- Empathy

Daarnaast hebben wij ook zaken als klantgerichtheid, respect, ondernemingslust en persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel staan. Je krijgt veel persoonlijke aandacht en de ruimte om jouw kennis naar een hoger professioneel niveau te tillen.